휴가 앞두고 날벼락 "구매하신 항공권 사용 불가"
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<앵커>
여름 휴가철 앞두고 전자상거래 업체인 티몬에서 항공권 샀는데 갑자기 그걸 쓸 수 없게 됐다는 피해가 이어지고 있습니다. 티몬 측이, 여행 상품 팔아온 업체들한테 정산 대금을 주지를 않자, 여행사들이 이미 판 상품을 취소하고, 판매를 중단하고 있는 겁니다. 먼저 박예린 기자입니다. <기자> 가족들과 베트남으로 여름휴가를 가기 위해 티몬에서 항공권을 구입한 A 씨. 그런데 항공권을 사용할 수 없다는 안내를 받았습니다. [A 씨/티몬 이용자 항공권 구입 : 분명히 토요일 날에 항공권이 나오는 걸로 알고 있는데 안 나오더라고요. 업체는 티몬 측에서 대금을 미지급하고 있다고, 지금 본 항공권은 죄송하게도 사용이 안 될 것 같다….] 결국 출발을 불과 며칠 앞두고 급하게 비싼 값에 항공권을 다시 구입해야 했습니다. [A 씨/티몬 이용자 항공권 구입 : 숙소도 바로 예약을 했고, 환전도 다 하고 이제 갈 준비만 남았는데 티몬은 환불을 했고 그러니까 자기들은 문제 없다는 식이니까 어이가 없죠.] 이커머스 업체 티몬이 입점해 있는 여행사에 정산 대금을 지급하지 않자, 돈을 못 받은 여행사들이 티켓을 쓰지 못하게 한 겁니다. [B 씨/티몬 이용자 워터파크 입장권 구매 : 휴가 갈 준비를 하고 있는데, 갑자기 자기네 정산이 안 돼서 사용이 안 되니까 환불 신청하라고 다시 지금 다른 사이트 뒤져보고 다시 구매를 하려고 하고 있고요.] 하나투어와 모두투어, 노랑풍선 등은 티몬에서의 여행상품 판매를 잠정 중단했습니다. [국내 여행사 관계자 : 신규 예약이 발생하면 안 되니까 일시적으로 판매 중단을 해놓은 거고 정산 여부에 따라서 저희 대응안이 결정될 것 같습니다.] 앞서 티몬의 계열사인 위메프에서도 같은 문제가 발생해 일부 보상한 바 있습니다. 티몬 측은 "빠른 정산을 위해 시스템을 개편하겠다"고 밝혔는데, 정상화까지 휴가철 소비자 불편은 커질 전망입니다. 영상취재 : 오영춘, 영상편집 : 최혜영, 디자인 : 김민영 ▶ 정산 지연 줄줄이 피해…돌려막기 폭탄 터지나 박예린 기자 yeah@sbs.co.kr 인/기/기/사 ◆ 끓는 냄비 들자 탕탕탕…경찰 총격에 집에서 숨진 흑인 ◆ 당장 출국인데 "티켓 불가"…줄줄이 피해에 "터질 게 터졌다" ◆ "최악땐 월드컵 못 나가"…홍명보 선임 축협 감사 못 하나 ◆ 새벽 주택가 돌며 찰칵…CCTV 보다 쫓자 가방엔 필로폰 ◆ 김정은과 친분 과시한 트럼프에…북 "공사 구분" 첫 반응 ▶ 네이버에서 SBS뉴스를 구독해주세요! ▶ 가장 확실한 SBS 제보 [클릭!] * 제보하기: sbs8news@sbs.co.kr / 02-2113-6000 / 카카오톡 @SBS제보 Copyright ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지 기자> 앵커> |
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