사전점검 AS에 VR기술 도입…삼성물산 헤스티아 2.0 출시 > 경제기사 | economics

삼성물산이 16일 래미안 아파트 입주 전 사전 점검 때 모바일 앱으로 내부를 둘러보고 사후서비스AS를 신청할 수 있도록 가상현실VR 기술을 적용한 ‘헤스티아2.0’을 출시했다. 삼성SDS, 메타버스 솔루션 기업인 평행공간과 협업해 3차원 공간 정보 기반의 디지털 트윈 기술을 적용한 앱이다.

헤스티아2.0의 특징은 업계 최초로 VR 기능을 도입했다는 점이다. 삼성물산은 “신속하고 정확한 가구별 AS를 위해 동일 주택형 내부를 실물처럼 둘러볼 수 있다”고 설명했다. 헤스티아2.0을 통해 가구 배치를 계획하고 인테리어 전 원하는 부위의 길이를 측정할 수 있다. 입주 전 사전 점검 땐 보수가 필요한 곳을 눌러 AS를 신청하고 처리 후엔 완료 사진으로 결과를 확인하는 것이 가능하다.

인공지능AI 기반 이미지 분석 기술을 통해 고객의 AS 요청을 자동 분석할 수 있다.

박진우 기자 jwp@hankyung.com