드디어 일낸 스타벅스…사이렌 오더 주문 취소 가능해진다 [지금이뉴스] > 경제기사 | economics

스타벅스 앱에서 사이렌 오더로 음료를 주문할 때 매장 승인 전이라면 주문 취소가 가능합니다.

스타벅스 코리아는 오는 19일부터 사이렌 오더 기능을 이같이 고도화한다고 17일 밝혔습니다.

사이렌 오더는 고객이 앱을 통해 상품을 주문하는 서비스로 지난 2014년 도입됐으며 누적 이용수는 5억건 이상입니다.


주문 고객 세 명 중 한 명은 사이렌 오더 이용자로 추정됩니다.

스타벅스는 앞으로 매장에서 고객 주문을 승인하기 전이라면 사이렌 오더 주문 건을 취소할 수 있도록 할 예정입니다.

주문 취소 방법은 사이렌 오더 주문 내역에서 주문 취소하기 버튼을 누르면 되지만, 주문이 승인된 뒤 취소할 수는 없습니다.

제조 음료가 아닌 원두나 기획상품MD 등은 당일 수령하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다.

또 스타벅스는 주문량이 많은 경우 음료를 수령하기까지 예상 대기시간을 알려주는 사전 알림 서비스를 강화할 예정입니다.

기존에는 예상 대기 시간을 20분 정도라고 안내했으나 15분 정도를 추가했습니다.

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