야놀자 플랫폼 "티몬·위메프 피해 고객 지원에 50억원 투입" > 경제기사 | economics

제휴점 대상 미정산 대금 전액 부담

야놀자 플랫폼 BI

야놀자 플랫폼 부문이 티몬·위메프 사태로 피해를 입은 8만여명의 고객을 보호하기 위한 보호 방안을 26일 발표했다.

먼저, 티몬·위메프에서 야놀자의 숙소 및 레저상품을 예약 결제해 사용이 어려워진 8만여 고객을 대상으로 예약금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다. 야놀자 측은 "안심하고 여행을 준비할 수 있도록 50억원 규모의 야놀자 포인트 지원을 결정했다"며 "포인트 지급에 대한 자세한 내용은 개별 안내할 예정"이라고 밝혔다.


또한 이번 사태로 제휴점 피해가 커지지 않도록 미정산 대금도 책임진다. 티몬·위메프 정산 지연과 관계없이, 사용 처리된 상품에 대해서는 야놀자 플랫폼에서 전액 부담해 정상적으로 정산한다. 기존 미정산 대금부터 이번 주말 사용 건을 포함하면 야놀자 플랫폼 부담금은 약 300억원 수준으로 예상된다.

고객과 제휴점의 불안감이 고조됨에 따라, 이날 오전에는 야놀자의 미정산 상황과 재무건전성을 알리는 입장문도 발표했다. 코로나19로 위축됐던 여행업계가 회복되는 중요한 시기인 만큼, 이번 사태에 대해 총력을 다해 대응한다는 방침이다.

배보찬 야놀자 플랫폼 부문 대표는 "티몬·위메프 사태로 고객 및 제휴점의 피해가 확대되고 여행업계가 위축되는 것을 방지하기 위한 조치"라면서 "여행업계의 조속한 정상화를 위해 사회적 책임을 다할 것"이라고 강조했다.
#위메프 #티몬 #야놀자

en1302@fnnews.com 장인서 기자

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