NS홈쇼핑, 소비자중심경영 우수기업 대상 수상 > 경제기사 | economics

[아이뉴스24 진광찬 기자] NS홈쇼핑은 2024년 소비자중심경영CCM 우수기업 포상 및 인증서 수여식에서 대상대통령표창을 수상했다고 10일 밝혔다.

조항목 NS홈쇼핑 대표이사가 대통령 표창을 받고 기념촬영하고 있다. [사진=NS홈쇼핑]

CCM 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다.

NS홈쇼핑은 2009년 첫 CCM 인증 이후 지난해까지 8회 연속 인증을 받아 2022년 명예의 전당에 올랐다. 올해는 CCM 활동에 대한 진정성 있는 성과를 인정받았다.

특히 디지털컨택센터 선진화 시스템 구축으로 고객 응대 만족도를 향상시켰다는 점에서 높은 점수를 받았다.

조항목 NS홈쇼핑 대표이사는 "앞으로도 NS홈쇼핑은 고객만족을 넘어 신뢰로 이어가는 고객중심 서비스를 제공하고 고객에게 더 높은 가치를 전달하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

/진광찬 기자chan2@inews24.com

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