국립재활원과 손잡고 가전 접근성 높이는 이 기업 > 경제기사 | economics

근력이 부족하거나 손 움직임이 섬세하지 않은 지체 장애 고객이냉장고 도어를 쉽게 여닫도록 설계된 이지핸들을 사용하는 모습. LG전자 제공

[파이낸셜뉴스] LG전자가 국립재활원과 손잡고 나이, 장애 유무와 관계 없이 누구나 손쉽게 가전을 사용하도록 접근성을 더욱 높인다.

LG전자는 24일 국립재활원과 함께 가전제품 접근성 개선 활동 및 기술 연구 협력을 위한 업무협약을 체결했다. 이날 국립재활원에서 열리는 협약식에는 이향은 LG전자 Hamp;A CX담당과 강윤구 국립재활원 원장 등이 참석했다.

LG전자와 국립재활원은 앞으로 일상생활에서 장애인, 노인, 어린이가 가전을 사용할 때 겪는 불편함을 줄이고 더욱 편리한 고객경험을 제공하기 위한 기술 개발에 함께 나선다.


앞서 LG전자는 올 3월 누구나 손쉽게 가전을 사용하도록 돕는 LG 컴포트 키트를 출시한 바 있다. LG전자는 국립재활원 자립생활지원기술연구팀과 이번 협약으로 LG 컴포트 키트의 차세대 버전을 함께 개발할 계획이다. 국립재활원에서 진행하는 보조기기 연구사업과 연계한 협업도 진행한다.

LG 컴포트 키트는 장애인 자문단을 통해 가전제품 사용 중 겪게 되는 페인 포인트고객이 불편함을 느끼는 지점를 사용자 유형 및 제품별로 분석해 기존 제품에 탈·부착해 접근성을 높이는 실용적인 개선 장치다.

이향은 LG전자 Hamp;A CX담당은 "국립재활원과 협업을 통해 컴포트 키트를 더욱 업그레이드 시키고 모든 고객이 더 편리하게 가전을 사용하도록 할 것"라고 말했다.

rejune1112@fnnews.com 김준석 기자

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