석유관리원, 작년 고객만족도 우수기관 선정
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작성자 수집기 작성일 24-04-17 14:12 조회 23 댓글 0본문
고객 중심 경영 전 임직원 노력 결과
한국석유관리원 CI.ⓒ석유관리원 석유관리원은 임직원 모두가 고객 중심 서비스 제공을 위해 노력하고 있다. ▲CS리더 등 대국민 접점부서 민원 담당자 양성 ▲현장 고객의 소리VOC에 대한 적극적인 수렴과 반영 ▲특이민원 발생 대비 모의훈련 추진 등 고객 중심 경영 활동을 지속적으로 추진한 결과 2년 연속 고객만족도 우수기관으로 선정됐다. 특히 소비자 차량의 연료를 무상으로 점검하는 차량연료 품질점검서비스, 석유품질관리 협약주유소 운영, 주유소 품질관리 컨설팅, 석유안전 시니어 서포터즈, 의뢰시험 서비스 운영 등 전사적인 노력이 우수기관 선정의 원동력이 됐다. 차동형 석유관리원 이사장은 "공공기관으로서 책임을 다하고 고객 중심 경영을 위해 많은 노력을 기울이고 있다"며 "국민 생활에 밀접한 관련이 있는 공공기관인 만큼 앞으로도 국민과 지속적으로 소통하며 모든 국민이 안심할 수 있는 석유시장을 조성하기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 데일리안 임은석 기자 fedor01@dailian.co.kr - Copyrights ⓒ 주데일리안, 무단 전재-재배포 금지 - 관련기사 ☞"성관계 한번 거절 후 허락…하고 나선 울어라" 강사 발언 충격 ☞女정치인, 24세 스님과 불륜…남편이 촬영·유포한 현장 상황 ☞이상민 저격한 고영욱…"왜 그랬냐" 묻자 의미심장한 발언 ☞비즈니스석 탑승 금지 발제한 조국, 2주전 제주 가며 비즈니스석 탔다 ☞여당 참패, 선전선동에 무능했던 대가 |
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