달파, 이커머스 전용 AI 20종 개발 > 경제기사 | economics

텍스트 검색 AI부터 상품 추천, 리뷰 분석까지
다양한 이커머스 전용 AI 제공

인공지능AI 스타트업 달파는 이커머스 전용 AI 20종을 개발했다고 14일 밝혔다.

달파의 이커머스 전용 AI는 ▲텍스트 검색 ▲이미지 검색 ▲카테고리 태깅 ▲상품 속성 태깅 ▲유사 상품 추천 ▲상품 추천 챗봇 ▲리뷰 분석 ▲카탈로그 매칭 ▲배경 제거 및 생성 등으로 구성돼 있다.

고객사는 달파의 이커머스 전용 AI 도입을 통해 고객 경험 개선 효과를 볼 수 있다. 이는 클릭률 및 구매 전환률 상승에 긍정적인 영향을 끼친다. 또 기존 상품기획담당자들이 진행하는 수작업을 자동화할 수 있다. 최대 600배 업무 효율성을 높인다는 설명이다.

아울러 정량적인 효용도 있다. 이미지 검색 AI는 일반 텍스트 검색 엔진 대비 1.6배 높은 검색 호출량을 기록한다. 또 유사 상품 추천 AI는 기존 대비 클릭률 30% 상승효과가 있다.

달파 관계자는 “달파의 이커머스 전용 AI를 도입한 고객사는 단순히 작업의 편리성 향상뿐 아니라 비즈니스의 정량적 상승효과도 체험할 수 있다”며 “앞으로도 달파는 고객사의 불편 사항 개선은 물론, 고객의 비즈니스 효용 제고를 위해 노력하겠다”고 말했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr

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