"초딩도 안쓰는 동전, 왜 수백억 들여 찍나?"[쏘핫뱅킹] > 경제기사 | economics

13일 시중은행에 설치된 동전교환기가 작동되는 영상.

13일 한국은행이 대량 동전 공급, 수급처로 선정한 동서울버스터미널 인근 K고속버스에 쌓여있는 동전.

[파이낸셜뉴스]
"잠시만요. 저희 지점이 동전 '대량 공급처'라고요? 업무시간 후에 확인해보고 연락드릴게요."
"전화 잘못하신 것 같은데요. 저희는 A물류회사가 아닙니다."

한국은행이 동전 유통을 위해 지정한 동전 대량 수요처, 공급처의 반응은 한결 같았다. 시중 은행들은 부수적인 동전 교환 업무를 점점 없애고 고객들은 동전 교환이 어려워 집에 그대로 보관하고 있는 사례가 늘고 있는 가운데 동전 유통을 책임져야 하는 한국은행은 이와 관련된 업무에 손 놓고 있는 실정이다. 지름 18㎜에 무게1.22g의 동전이 '천덕꾸러기' 신세로 전락하고 있는 것. 집에서 잠자는 동전은 해마다 증가하고 있는데 한국은행은 해마다 수 백억원을 들여 동전을 새로 만들고 있어 예산 낭비라는 지적도 나온다.

■ 한은조차 '동전' 업무는 뒷전..연간 수백억원 주조 비용
한국은행은 동전 유통을 위해 홈페이지에 '주화수급정보센터'를 운영한다. 동전을 취급하는 대량 수요처, 공급처를 알려줘 동전이 필요한 사람들이 자유롭게 교환할 수 있는 플랫폼을 만든 것. 예컨대 대량 공급처인 서울 강남우체국은 주 1회 한은에서 동전을 받아 와서 필요한 고객들에게 공급한다. 동서울버스터미널 인근 K고속버스 회사는 500원·100원화를 보관하고 있다가 마트 상인, 주유소 운영자 등에게 교환해준다. 그러나 기자가 지난 8일 이런 수요처, 공급처에 직접 방문, 전화해 본 결과 대부분 모르쇠라는 답변만 돌아왔다. 특히 등록된 대량 수요·공급처 수가 너무 적을뿐더러 해당 업체에서 이 같은 사실을 모르는 경우도 있었다. 실제로 기자가 동전 대량 공급처로 등록된 서울의 한 상호금융 영업점에 방문, 창구 직원에게 이 같은 사실을 묻자 "확인해봐야 한다"는 대답뿐이었다. 본부에 등록된 수요·공급처가 각 8곳뿐이라 시민들이 멀리까지 '원정'에 나서야 하는 문제도 있다.

한은이 2019년부터 수요·공급처 점검을 연 2회에서 1회로 간소화하면서 틀린 정보도 올라와 있다. 대량 수요처인 A물류회사에 한은 홈페이지에 등록된 전화번호로 지난 8일 문의한 결과 "전화 잘못하셨다. 이 번호가 아니다"라는 답이 돌아왔다.

한은이 동전 제조비용 절감을 위해 지난 2008년부터 2019년까지 실시한 '범국민 동전교환운동' 또한 1년에 한 달 진행하는 '일회성' 사업에 그친다. 앞서 한은은 동전교환운동을 통해 연평균 280억원의 제조 비용을 절감했지만 지난해에는 코로나19, 동전 환수액 증가 등의 이유로 사업을 진행하지 않았다. 올해도 같은 이유로 동전교환운동 사업은 진행하지 않을 계획이다. 동전 유통에 등한시하는 동안 한은은 2017년과 2018년, 동전 주조에 각 521억, 241억원을 투입했다.

■ 은행들도 "동전교환 우리도 난감"
동전교환이 어려워지면서 시중은행을 찾은 고객들 불만에 은행들도 할 말이 있다는 입장이다. 현재 대부분 은행 지점에서는 특정요일, 특정 시간에 동전 분류까지 해와야 교환을 해준다. 은행들은 우선 현금 없는 사회, 카드·페이가 보편적으로 쓰이는 상황에서 동전교환 수요가 적다고 말한다. 서울 강서구 A은행 영업점에서는 "동전교환 업무를 하는 요일에도 하루 5명 정도의 고객들이 동전을 바꿔 간다"며 "수요가 많지 않다"고 전했다.

직원이 직접 동전분류기로 이동해 동전분류부터 계좌입금까지 해야 하는 번거로움도 있다. 지난해 12월 30일 기자가 시중은행 영업점에서 저금통에 든 약 2만 5000원의 소액을 분류·입금하는 데 약 13분이 걸렸다. 창구 직원은 "외화나 불량 주화가 하나라도 있으면 분류시간이 더 늘어난다"며 "한 번 불량이 들어가면 기계 정상화까지 오래 걸리기 때문"이라고 설명했다. 동전 분류기 작동 과정에서 영업점에 소음이 발생하는 문제도 있었다.

이에 대해 C은행 관계자는 "동전교환과 관련해 만성적인 문제가 발생한다면 업무시간을 늘리고 인프라를 개선할 필요성이 있다"며 "하지만 동전 유통량이 점점 줄고 있기 때문에 동전업무를 '시급한 현안'이라고 보고 (개선책을) 논의할 상황은 아니다"라고 말했다.

한은 발권기획팀 또한 "우선 시중은행의 동전교환 업무에 대해서는 제재할 법적 근거가 없다. 한은이 나서서 이래라 저래라 할 수는 없다"고 설명했다. 그러면서 "지난해 5만원권 환수율 등 더 중요한 이슈가 많이 발생해서 (동전 업무가) 우선순위에서 밀렸다. 앞으로는 관심을 가지고 노력하겠다"고 밝혔다.


#한국은행 #동전 #은행지점 #동전교환 #대량수급처
pride@fnnews.com 이병철 기자 , 김나경 인턴기자

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