LGU 알뜰폰닷컴 론칭, 2시간 내 원스톱·비대면 해결 > 경제기사 | natenews rank

LG유플러스가 U알뜰폰 개통 편의성을 높인 공식 온라인몰 ‘알닷’을 선보인다. 사진 | LG유플러스

[스포츠서울 | 표권향 기자] LG유플러스가 중소 알뜰폰 사업자 성장을 위한 동반 상생 전략의 일환으로 공식 온라인몰 ‘알닷알뜰폰닷컴’을 선보인다고 6일 밝혔다.

알닷은 지난 2020년5월 U알뜰폰 상품을 한 곳에서 비교할 수 있는 홈페이지 ‘알뜰폰 파트너스’ 론칭에 이어, 4년 만에 가입과 개통 기능을 갖춘 공식 온라인몰이다. 참여 사업자는 큰사람, 인스코비, 인스코리아, 코나아이, CK커뮤스트리 등 19곳이며, 향후 확대할 예정이다.

새단장한 알닷에서는 U알뜰폰 요금제 비교부터 가입, 개통까지 전 과정을 2시간 내 원스톱, 비대면으로 해결 가능하다. 홈페이지에서 원하는 요금제로 가입하고, 공용 유심 ‘원칩’ 구매 후 2시간 내 수령해 셀프 개통할 수 있다.


기존에는 요금제나 프로모션 정보 확인 후 원하는 요금제에 가입하려면 해당 사업자의 홈페이지에서 별도의 가입 절차를 진행해야 했지만, 앞으로 알닷을 통해 상품이나 프로모션 정보를 확인하고 즉시 가입이 가능하다.

또한 고객은 ‘나에게 꼭 맞는 저렴한 요금제 찾기’ 기능으로 개인 통신 소비패턴 기반의 맞춤형 요금제를 추천받거나 ‘24개월 할인’, ‘1만원 미만 요금제’ 등 다양한 검색 필터를 설정해 요금제를 직접 검색할 수 있다.

LG유플러스는 알닷 론칭을 기념해 다양한 이벤트를 마련했다. 이달 말까지 U알뜰폰에 신규 개통하는 고객에게 맥도날드 맥머핀 교환권과 메가커피 커피 쿠폰을 제공한다. 또 알닷 홈페이지에 가입만 해도 추첨을 통해 다이슨 슈퍼소닉 뉴럴 헤어드라이어1명와 맘스터치 싸이버거 쿠폰100명 등 다양한 경품을 증정한다.

한편 LG유플러스는 중소 사업자와의 상생 관계를 지속 강화하고 있다. 상담사와 통화 없이 고객 스스로 5분 만에 온라인 개통이 가능한 ‘셀프 개통’ 서비스와 원칩 구매 시 2시간 내 배송해주는 ‘지금 배송’ 서비스 등을 통해 사업자의 인건비와 물류비 부담을 줄이고 있다.

유호성 LG유플러스 MVNO사업담당은 “중소 사업자와 실질적인 상생 관계를 강화하는 동시에 U알뜰폰 고객들의 개통 편의성을 높이기 위해 알닷 서비스를 선보이게 됐다”며 “앞으로도 중소 사업자와 고객 모두에게 차별적인 고객가치를 제공해 고객 만족도 1위 알뜰폰 통신사로 자리매김할 것”이라고 말했다. gioia@sportsseoul.com

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