[팩플] 전화하면 챗GPT가 질문 받는다…오픈AI의 파상공세 > IT/과학기사 | it/science

“안녕하세요. 챗GPT입니다. 무엇을 도와드릴까요?”
통화 버튼을 누르고, 약 3초가 지나자 수화기 너머로 인공지능AI이 응답한다. 오픈AI가 출시한 챗GPT 유선 전화 서비스다. 18일현지시간 오픈AI는 일반 유선 전화로 챗GPT를 이용할 수 있게하는 기능을 출시한다고 밝혔다. 이 기능은 미국 이동통신 이용자들만 쓸 수 있다. “한 달에 15분 무료 통화가 제공되고 그 이후에는 일반 통신사 요금이 적용될 수 있다”고 오픈AI는 설명했다.

━
어떻게 이용하나
‘1-800-242-84781-800-CHATGPT’ 번호를 누르고 전화하면 챗GPT를 이용할 수 있다. 챗GPT 실시간 대화 기능인 ‘고급 음성 모드’를 이용하듯 질문을 던지면 음성으로 답변을 제공한다. 원하는 문장을 다른 언어로 번역할 수도 있다. “스페인에 사는 친구를 오랜만에 만나는데, 반가움을 스페인어로 어떻게 표현해야 해?” 물으면 챗GPT가 스페인어 인사말을 소개해 주는 식이다. 다만, 이미지나 영상은 지원되지 않는다.




━
이게 왜 중요해
이 기능을 통해 오픈AI는 전통적이면서도 가장 대중적인 커뮤니케이션 수단인 전화 통화로 AI의 무대를 확장했다. 다이얼식 전화기부터 폴더폰·스마트폰까지, 통화가 가능한 전화기만 있다면 누구든지 챗GPT를 이용할 수 있다. 디지털 환경에 익숙하지 않거나 인터넷 연결이 제한적인 상황에서 AI 활용성을 극대화할 수 있다는 설명이다.

━
이걸 알아야 해
오픈AI는 지난 5일부터 ‘12일간의 오픈AI’ 온라인 행사를 통해 동영상 AI ‘소라’, 검색 AI ‘챗GPT 서치’ 등 매일 신기능을 공격적으로 발표하고 있다. 행사 첫날인 5일에는 월 200달러약 28만원짜리 신규 구독 상품 ‘챗GPT 프로’을 내놓으며 수익화 저변을 넓히겠다는 의지를 드러냈다.


이와 동시에 AI 생태계 확대에도 집중하는 모양새다. AI검색 서비스인 ‘챗GPT 서치’를 무료로 공개했고, 애플의 아이폰, 메타플랫폼스의 메신저 ‘왓츠앱’ 등에 챗GPT를 탑재했다. 특히, 유선 전화 기능 도입과 같은 날 챗GPT를 탑재하게 된 왓츠앱은 월간 활성 이용자MAU 수가 약 20억명에 달하는 전 세계에서 가장 많이 이용하는 메신저 중 하나다. 한국을 포함해 왓츠앱 가입자는 누구나 1-800-242-8478 번호로 챗GPT와 대화를 주고받을 수 있다. 케빈 웨일 오픈AI 최고제품책임자는 이날 “우리의 목표는 인류 전체에 유익한 AGI범용인공지능을 만드는 것이며 그 일부로 많은 사람에게 접근성을 높이는 것”이라고 설명했다.

━
우려점은
챗GPT가 챗봇을 넘어 다양한 영역으로 확장함에 따라, 오픈AI의 기술적 안전성 문제가 중요해졌다. AI의 영향력이 커질수록 서비스 먹통 등 사건 사고가 사회적 재난으로 이어질 가능성이 크기 때문이다. 지난 12일 챗GPT가 약 6시간 동안 접속 장애를 일으키면서, 개인 유료 구독자·API응용프로그램 인터페이스를 이용하는 기업 등은 전방위적인 혼란을 겪었다.

또 이번에 도입한 유선 전화 기능의 경우, 음성 데이터 학습에 대한 우려도 나온다. 미국 IT 전문 매체 더버지는 “2007년 구글도 전화번호를 음성 안내하는 ‘GOOG-411’이라는 유사한 서비스를 출시한 적이 있다”면서 “3년 뒤 중단됐는데, 공식적으로 밝히진 않았으나 일각에서는 충분한 음성 샘플 데이터 수집을 끝냈기 때문에 종료했다는 추측이 있다”고 보도했다. 이와 관련해 오픈AI 측은 유선 전화 기능으로 AI를 훈련하지는 않을 것이라고 설명했다.

■ 더중앙플러스: 팩플
더 자세한 내용이 궁금하시다면 링크를 복사해 주소창에 붙여넣으세요.

①내 일상이 확 달라질 걸? 당신도 된다 ‘AI 마스터’
나 빼고 다 생성 AI 쓰는 것 같아 불안하다면? ‘나도 AI마스터’ PDF북은 챗GPT부터 이미지·오피스·영상·학술·음악·코딩까지 분야별 생성 AI 사용법을 한권에 모았다. 초급, 중급, 고급 단계를 차근차근 따라가면 AI 툴을 손쉽게 익힐 수 있다. 자세한 생성AI 활용법과 주의사항, 논란거리까지 모두 담았다.
https://www.joongang.co.kr/pdf/1008

②19달러면 논문 통과 껌이다, ‘엑기스’ 뽑아주는 특급 조수
공부는 스스로 하는 거지만 그래도 든든한 ‘조수’ 한 명쯤 있다면 훨씬 수월해지지 않을까. 나 대신 참고할 만한 논문·보고서·데이터를 찾아 요약도 해주고, 내가 쓴 글에 피드백을 아끼지 않는 그런 존재 말이다. 그런 조수, AI가 해줄 수는 없을까.
https://www.joongang.co.kr/article/25251343

③대본 넣으면 영상이 뚝딱…‘100% 무료’ AI툴 완전정복
회사에서 밑도 끝도 없이 “OO씨가 젊은 감각으로 영상 좀 만들어봐라!”라는 지시를 받았거나, 우리 가족 영상을 예쁘게 편집해 보관하고 싶다면. 개인적 만족을 넘어 유튜브나 인스타그램 릴스에 ‘찐’ 영상을 올리고 싶을 때가 있다 면. AI 도움을 받아보자.
https://www.joongang.co.kr/article/25249739

어환희 기자 eo.hwanhee@joongang.co.kr

이 시각 많이 본 뉴스

▶ "알몸 확인하려고…" 北납치 블랙요원 충격 고백
▶ 15세 소녀 강간…체포영장 날아든 前대통령 충격
▶ 월 80만원에 한달산다…은퇴자 해외성지 1위
▶ 김갑수 "이젠 목소리 내라"…임영웅 또 때린 이유
▶ "이선균, 공갈 범행에 사망"…3억 뜯은 여실장 최후
▶ 여고생이 학교서 애 낳았다…피의 응징 막장극 결국
▶ 1등 당첨되자 "빨리 다음거 사"…동시에 10억 터졌다
▶ "유영재, 젖꼭지 비틀어"…선우은숙 언니 충격 폭로
▶ 최민환 "성매매 정말 안 했다…호텔도 혼자 간 것"
▶ "숨 턱턱 막힌다…매일 고문" 故김수미 일기 충격

▶ 중앙일보 / 페이스북 친구추가
▶ 넌 뉴스를 찾아봐? 난 뉴스가 찾아와!

ⓒ중앙일보https://www.joongang.co.kr, 무단 전재 및 재배포 금지
어환희 eo.hwanhee@joongang.co.kr