"한국선 10만원인데"…20대女, 중고 아이폰 사러 日 간 이유 > IT/과학기사 | it/science

아이폰SE3 /사진=뉴스1

"아이폰SE를 갖고 싶었는데 인플루언서들이 인스타그램에서 공동구매 하고 그러더라고요. 그런데 정품이 맞는지 의심 가서 사지는 못했어요. 당근중고거래도 마찬가지고요. 그런데 일본 중고폰숍에서는 확실히 정품 인증된 제품만 팔아서 일본 여행 간 김에 아이폰SE를 샀죠."

20대 여성 A씨는 최근 일본에서 중고 스마트폰을 구입했다. 안전하게 정품을 사기 위해서였다. 또 다른 20대 여성 B씨는 편하게 중고폰을 구매하기 위해 일본 중고폰숍을 찾았다. B씨는 "한국에선 단종돼 구하기 어려운 제품인데 일본 중고폰숍에서 구할 수 있었다"며 "가격도 한국 중고 거래 플랫폼에서는 10만원대였는데 일본 중고폰샵에선 5만원대에 팔더라"라고 말했다.

소셜미디어 X 이용자가 일본 아키하바라 중고폰 매장에서 중고폰 구매를 인증하고 있다. 사진=소셜미디어 X 갈무리

8일 업계에 따르면 이처럼 국내 소비자들이 해외에서 중고폰을 사는 경우가 늘고 있다. 중고폰 수요가 증가하는 반면 국내 중고폰 시장은 다소 음성화돼 있거나 활성화되지 않고 있다는 게 업계 시각이다.


국내에서는 중고폰 거래 대다수가 개인 간 거래로 이뤄져 거래 사기에도 취약한 구조다. 업계 관계자들은 중고폰 안심거래사업자 인증제가 아직 시행되지 않은 게 중고폰 시장 활성화에 걸림돌로 작용하고 있다고 꼽았다.

정보통신정책연구원KISDI이 2023년 실시한 설문조사에 따르면 절반 이상54.5%이 품질 우려로 중고폰을 구매하지 않는다고 답했다. 사기 거래에 대한 우려27.4%와 비싼 가격10.1%도 중고폰을 찾지 않는 이유로 꼽혔다.

하지만 중고폰 시장 규모는 갈수록 커지고 있다. 국내 중고폰 시장 규모는 △2021년 682만대 △2022년 708만대 △2023년 778만대로 매년 성장세다.

국내 중고폰 시장은 판매보다 매입에 치중돼 있다. 이동통신3사SK텔레콤·KT·LG유플러스 역시 중고폰 매입 플랫폼을 운영 중이다.

SK텔레콤 관계사인 SK네트웍스의 자회사 민팃은 민팃ATM기를 통해 연간 100만대가량 중고폰을 매입하고 있다. KT 자회사 KT Mamp;S의 굿바이는 지난 1월 개인 간 중고폰 거래 서비스를 종료하고 기업간거래B2B나 기업소비자간거래B2C 방식으로 사업 방향성을 전환하기로 했다. LG유플러스 자회사 미디어로그의 셀로도 수거 서비스를 통해 중고폰을 매입하고 있다.

서울 신촌에 위치하는 중고폰 판매 매장 reborn이 소비자 신뢰를 위해 자체적으로 중고폰 보상제도를 실시하고 있다. 사진=박수빈 기자.

업계에선 중고폰 안심거래사업자 인증제가 시행되지 않으면서 매입에 초점을 맞출 수밖에 없는 실정이라고 입을 모았다. 한 이통사 관계자는 "인증제가 없으면 믿을 수 있는 업체라는 걸 증명하기 어려워 상대적으로 매입은 쉬워도 판매는 어려울 수 있다"며 "결과적으로 매입한 단말기를 국내 유통하기보다는 해외로 내보내는 경우가 많았다"고 설명했다.

중고폰 안심거래사업자 인증제는 정부가 중고폰 품질을 확인할 수 있는 업체에 대해 인증 기준과 절차를 마련해 관련 사업자를 인증하는 제도다. 과학기술정보통신부는 중고폰 거래 시장 신뢰도를 높이기 위해 이 제도를 지난해 6월 입법예고 후 같은 해 7월 시행할 예정이었지만 올해 상반기로 시기를 늦췄다.

반면 일본은 이미 중고폰 사업자 인증제를 운영 중이다. 중고폰 매입·검사·등급·판매 등 단계별로 준수해야 하는 법령, 단계별 업무 표준 등이 담긴 가이드라인에 따라 중고폰을 판매하도록 했다.

국내 중고폰 판매 사업자들은 자체적으로 인증제를 대신할 보상제도를 운영하는 방식으로 품질 우려를 줄이려 노력하는 실정이다.

서울 신촌의 한 중고폰 매장은 단말기 구매 후 6개월 보증과 사후서비스A/S를 지원한다. 매장 직원은 "고객들이 공식 매장에서도 원활하게 수리받을 수 있도록, 사설 수리 받은 중고폰은 판매하지 않는다. 정품만 판매한다는 신뢰를 얻기 위해 자체 보상제도를 마련했다"고 말했다.

과기정통부는 늦어도 올 상반기 안에 인증제를 시행할 전망이다. 과기정통부 관계자는 "아직 국무조정실 심사 규제 중에 있어 중고폰 안심거래사업자 인증제 시행이 늦춰졌다"며 "올해 1분기 시행이 목표고, 늦어도 시행 시점이 상반기는 넘어가지 않을 것"이라고 설명했다.

박수빈 한경닷컴 기자 waterbean@hankyung.com