흩어진 통화 부가 서비스 LG유플 익시오로 일원화 > IT/과학기사 | it/science

LG유플러스가 통화 관련 각종 부가 서비스를 인공지능AI 에이전트 익시오ixi-O에서 통합 관리·사용할 수 있는 통신 환경을 구축한다.

20일 통신업계에 따르면 LG유플러스는 현재 통화와 관련된 부가 서비스를 가입·설정·해지할 수 있도록 도와주는 통합 관리 애플리케이션앱 U모바일매니저안드로이드와 U통화도우미iOS를 익시오로 통합할 계획이다. 지금은 스마트폰에서 사용하는 기본 전화 앱과 별개로 부가 서비스를 이용하려면 관리 앱을 추가로 사용해야 한다.

LG유플러스는 전화를 걸기 전, 전화 중, 전화를 끝낸 후 등 통화로 이어지는 전 과정에서 개인 사용자에게 맞는 연결 경험을 제공하겠다는 목표 아래 익시오를 기본 전화 AI 앱으로 고도화하겠다는 전략이다.

현재 LG유플러스는 듀얼넘버하나의 휴대폰으로 두 개의 번호를 이용할 수 있는 서비스, 착신전화부재 시 다른 유·무선 전화로 자동 연결, 지정번호 필터링특정 번호로 온 문자메시지 및 음성·영상통화 차단, 매너콜걸려온 전화를 문자메시지로 알림 등 다양한 통신 부가 서비스를 채택하고 있다. 하지만 각각의 부가 서비스를 이용하려면 별도의 전용 앱에서 사용하거나 설정을 거쳐야 하는 등 번거로움이 있었다. 이르면 내년 상반기부터 통화 관련 부가 서비스들이 익시오로 속속 일원화돼 익시오 하나만 있다면 끊김 없는 서비스 경험을 할 수 있게 될 전망이다.

이달 출시된 익시오는 LG유플러스의 자체 경량화 언어모델 익시젠과 구글의 생성형 AI 제미나이가 탑재된 통신 특화 AI 에이전트다. 현재 초기 서비스에는 AI가 대신 전화를 받아 통화 상대방과 대화를 이어가는 전화 대신 받기와 AI가 통화 내용을 즉석에서 텍스트로 변환해 스마트폰 화면으로 보여주는 보이는 전화 등 AI가 통화 내용을 분석해 금융사기 위험이 있다고 판단할 경우 통화를 종료할 수 있도록 경고해주는 실시간 보이스피싱 탐지 기능이 들어가 있다.

여기에서 한 발 더 나아가 LG유플러스는 소비자 필요에 따라 여러 통화 관련 부가 서비스를 익시오 안에서 실시간으로 사용 여부를 선택할 수 있게 하거나 다양한 AI 기능과 함께 복합적으로 이용할 수 있는 방안을 구상하고 있다.

일례로 LG유플러스는 이날 기존과 같이 두 개의 번호를 이용하면서 고객의 상황에 따라 두 번째 가상번호의 수신을 쉽게 켜고 끌 수 있는 듀얼넘버 온앤오프를 내놓았는데, 이 서비스 역시 순차적으로 익시오로 일원화될 예정이다.

[고민서 기자]

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