생성형 AI, 생산성 높이지만 접근성 격차가 문제
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젊은 노동자와 여성, 도시 근로자 고용 안정에 취약
[사진=Microsoft]
[이코노믹데일리] 국제노동기구ILO는 챗GPT와 같은 생성형 인공지능AI이 생산성을 높일 수 있지만, 정보기기 접근성의 격차가 이 기술의 성장 잠재력을 제한할 수 있다는 분석을 내놨다. ILO는 31일현지시간 세계은행과 공동 발간한 보고서에서 남미와 카리브해 지역을 대상으로 생성형 AI 도입에 따른 일자리 변화에 대한 연구 결과를 발표했다. 보고서에 따르면, 이 지역의 일자리 중 26~38%가 생성형 AI의 도입에 영향을 받을 것으로 전망된다. 보고서는 AI로 인해 일자리가 소멸하기보다는, 근무 내용이 변화하거나 기존 일자리가 보완되는 형태로 영향을 받을 가능성이 크다고 평가했다. 구체적으로 남미·카리브해 지역의 일자리 중 8~14%가 생성형 AI 도입 후 생산성이 향상될 것으로 예상되지만, 구조조정의 위험에 처할 일자리는 2~5%에 그칠 것으로 보았다. 특히 젊고 교육받은 노동자들이 생성형 AI 도입으로 인해 일자리 감소의 위험이 높다고 보고서는 지적했다. 또한, 비非도시 지역보다는 도시 지역에서, 남성보다 여성 노동자가 생성형 AI로 인한 자동화의 영향을 더 크게 받을 것이라고 분석했다. 생성형 AI의 혜택을 누릴 가능성이 높은 직군으로는 판매원, 건축가, 교육 및 건강 분야의 서비스 종사자 등이 언급됐다. 그러나 보고서는 생성형 AI가 가져올 생산성 향상이 모든 노동자에게 고르게 혜택을 주지는 않는다고 경고했다. 정보 인프라가 부족한 노동자는 디지털 기기에 쉽게 접근할 수 있는 노동자에 비해 생산성 향상 혜택을 누리기 어려워, 이 격차가 결국 성장 잠재력을 제약할 수 있다고 밝혔다. 보고서는 브라질의 사례를 예로 들어 "생성형 AI의 혜택을 누리는 비율은 브라질 빈곤층 노동자의 8.5%에 불과한 반면, 디지털 접근성이 좋은 노동자의 경우 40%에 달한다"고 설명했다. 이는 디지털 접근성의 차이가 AI 기술 활용의 혜택을 불균형하게 만든다는 점을 시사한다. ILO는 생성형 AI가 가져올 변화를 효과적으로 관리하기 위해서는 정책 담당자, 산업계 리더, 노조 등 다양한 이해관계자가 참여하는 포괄적인 사회적 대화가 필요하다고 강조했다. 아울러, AI 기술의 변혁적인 힘을 책임감 있게 활용하면서도 관련 위험을 완화할 수 있는 방안을 모색해야 한다고 덧붙였다. 선재관 seon@economidaily.com ★관련기사 정부, AI 기본법 제정 시급...연내 AI안전연구소 설립 추진 LG유플러스, AI 사업화 가속화 위해 글로벌 전문가와 손잡다 KT, 생성형 AI 활용 신사업 아이디어 발굴 위한 미라클 100 데모데이 개최 한국인터넷신문협회, 2024 인터넷신문의 날 기념식 개최
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