"1년 후 최신 갤럭시폰 반값"…구독이 교체수요 살릴까 > IT/과학기사 | it/science

갤럭시 Z폴드·플립7 시리즈를 전시 중인 삼성스토어 홍대. /사진=뉴시스

TV·냉장고·세탁기 등 가전제품을 넘어 스마트폰을 구독하는 시대가 열렸다. 기술 성숙과 기기값 인상으로 스마트폰 교체 주기가 2배 가까이 길어졌는데, 이에 떨어진 판매량을 메우기 위함이다. 통신사 약정이 아닌 자급제로도 부담 없이 고가의 신제품을 이용할 수 있도록 접근성을 높이는 전략이기도 하다.

삼성전자는 오는 24일부터 갤럭시 스마트폰을 구매한 고객을 대상으로 뉴New 갤럭시 AI인공지능 구독클럽 서비스를 시작한다고 19일 밝혔다. 오는 22일현지시간 미국 캘리포니아 언팩 행사에서 공개되는 갤럭시 S25 시리즈부터 적용된다. 자급제로 스마트폰을 구매한 뒤 월 5900원의 구독료를 내면 12개월 후에는 삼성닷컴 기준가의 50%, 24개월 후에는 40%를 돌려받을 수 있다. 반납 후 새 단말을 구매해야 하는 등 별도 조건은 없다.

삼성전자는 2020년 미국에서 삼성 엑세스라는 스마트폰 구독 서비스를 운영한 바 있다. 늘어나는 스마트폰 교체 주기에 대응하기 위함이었다. 당시에는 별도로 기기값 없이 구독료만 내면서 원하는 단말기로 언제든 바꿔쓸 수 있는, 대여에 가까운 서비스였다. 그러나 구독료도 월 40달러약 5만8000원로 비쌌던 탓에 큰 성공을 거두지 못했다.


스마트폰 교체 주기는 더 늘었다. 시장조사기관 카운터포인트리서치에 따르면 2023년 글로벌 스마트폰 교체 주기는 43개월로 2020년 24개월 대비 약 2배 늘었다. 높아진 하드웨어 완성도와 비싼 기기값이 교체 주기 연장의 요인으로 꼽힌다. 갤럭시 S 울트라·Z 폴드 등 초프리미엄 단말값이 200만원을 넘어 300만원에 육박한다.

이런 상황에서 삼성전자는 뉴NEW 갤럭시 AI 구독클럽은 신규 단말에 대한 소비자 접근성을 낮추고 스마트폰 교체 주기를 좁힐 수 있을 것으로 내다봤다. 이용 기간 1년만 채우면 반값에 최신폰을 사용할 수 있기 때문이다. 구독료에는 △파손 보상 보험 △수리비 즉시 할인 △방문 수리 서비스 △배터리 교체 등 서비스 비용도 포함돼 있다.

자급제 시장 확대도 삼성전자가 구독 서비스를 택한 배경 중 하나다. 과학기술정보통신부에 따르면 지난해 3월 기준 국내 자급제 단말 이용률은 33.7%로 2020년약 10%보다 3배 늘었다. 2년이라는 통신사 약정 기간이 부담스러운 데다 지원금을 많이 받으려면 비싼 요금제를 이용해야 하고, 할부 이자까지 붙기 때문이다. 자급제 이용자가 늘면서 이들 대상의 구독 서비스도 유의미한 규모로 운영될 수 있다.

빠르게 확대되는 가전 구독 서비스와의 시너지도 노릴 수 있다. 삼성전자에 따르면 지난달 1일부터 3주 동안 삼성스토어에서 판매된 가전 중 구독으로 판매된 비율은 30%로 빠르게 성장 중이다. 이를 국내 스마트폰 시장 점유율 70%에 달하는 갤럭시 스마트폰의 점유율과 결합해 할인하면 판매량을 높일 수 있을 전망이다.

구독 서비스는 삼성전자가 운영하는 중고 스마트폰 보상 프로그램 간편보상보다 많은 값을 보장해 준다. 갤럭시 간편보상 홈페이지에 따르면 갤럭시 S23은 최대 33만1000원, 갤럭시 S23 울트라는 최대 59만9000원, 갤럭시 Z폴드5는 73만1000원을 보상받을 수 있다. 반면 구독클럽으로 12개월간 갤럭시 S23을 이용하면 삼성닷컴 기준가 115만5000원에 50%인 57만7500원을, 24개월을 이용하면 40%인 46만2000원을 돌려받을 수 있다. 월 구독료를 제외해도 시세가 들쑥날쑥한 중고 판매보다 보상금이 크다.

삼성전자 관계자는 "전원 미작동, 외관상 파손, 계정 미삭제를 제외하면 흠집 있는 단말기도 모두 반납할 수 있으며, 이 경우에도 구독료에 포함된 보험에 따라 수리비만 제하고 돈을 받을 수 있다"고 설명했다.

배한님 기자 bhn25@mt.co.kr

ⓒ 머니투데이 amp; mt.co.kr, 무단 전재 및 재배포 금지