LG유플러스 "안내·배송로봇으로 사업 영역 확장"
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프라임경제 LG유플러스032640는 기업 고객의 디지털 전환DX 경험 혁신을 위해 U안내로봇과 U실내배송로봇을 새롭게 출시했다고 28일 밝혔다.
로봇 산업이 신성장동력 중 하나로 평가받고 있는 만큼 서비스용 로봇 시장 내 선도 사업자로 자리매김하겠다는 구상이다.
U안내로봇과 U실내배송로봇에는 회사가 자체 개발한 원격 관제 플랫폼이 탑재된다. 해당 플랫폼 적용 시 관리자는 직접 로봇을 조작할 필요 없이 멀리 떨어져 있는 상황에서도 상태를 확인하거나 이동시킬 수 있다. 원격 관제 플랫폼은 제품 출시 이후 올 상반기 내 추가로 업데이트될 예정이다.
U안내로봇은 자율주행이 가능하고, 전면에 대형 사이니지가 장착돼 방문객을 특정 장소까지 안내하거나 정보를 제공하기에 용이하다.
U실내배송로봇은 승강기와 연동이 가능해 로봇이 직접 다른 층으로 물건을 배송할 수 있다. 또 호텔 등 숙박업소에 도입된 실내배송로봇에는 고객이 QR을 스캔해 주문하면 로봇이 배달해주는 QR 주문 기능도 추가된다.
특히 LG유플러스는 고객 업종별 특성에 맞춘 다양한 솔루션을 제공한다. 예를 들어 사무실에 도착한 택배를 각 사원들에게 배송해주는 로봇에는 오피스 물류 관리 솔루션이 적용돼 택배의 출발과 도착 알림을 제공하고, 로봇 배송 및 픽업 신청도 가능하다.
실제로 U안내로봇을 도입한 국립중앙박물관의 경우 상시 로봇 도슨트 서비스를 제공해 지정된 시간과 구역에서만 가능했던 기존 서비스의 영역을 확장했다. U실내배송로봇을 도입한 경찰병원 등 대형 병원은 검체와 약품을 로봇에게 맡겨 임직원의 피로도를 줄였다는 게 회사 측의 설명이다.
향후 LG유플러스는 다양한 영역에서 U로봇이 활용될 수 있도록 더 많은 솔루션 보유 업체들과 제휴를 맺을 예정이다. 아울러 각 제휴 업체의 솔루션에 문제가 생긴 경우 원격 관제 플랫폼에서 한 번에 처리할 수 있도록 기능을 고도화할 방침이다.
권용현 LG유플러스 기업부문장은 "서빙로봇과 함께 이번에 출시된 안내로봇, 실내배송로봇의 기능 고도화를 통해 고객의 어려움을 해결하도록 노력하겠다"고 말했다.
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