"인터넷·TV만 5년 써도 장기고객"…KT, 고객헤택 개편 > IT/과학기사 | it/science

장기고객 혜택 유선으로 확대

KT 모델들이 KT 유무선 장기 고객 혜택을 소개하고 있는 모습. ⓒKT

KT는 유무선 장기 이용 고객을 위한 새로운 혜택 ‘장기고객 감사드림’ 프로그램을 선보였다고 1일 밝혔다.

KT ‘장기고객 감사드림’ 프로그램은 ▲총 14종의 장기고객 혜택을 자유롭게 이용할 수 있는 쿠폰 혜택 ‘쿠폰드림’과 ▲월 1회 KT 문화 행사에 초청하는 ’초대드림’ 혜택으로 마련했다.

KT는 이번 개편을 통해 기존 모바일 이용 고객에게만 한정했던 장기 고객 혜택을 유선 고객까지 확대했다. 이에 따라 인터넷·TV 상품만 이용하는 고객도 이용 기간 합산 5년 이상이면 장기 고객으로 포함돼 혜택을 받을 수 있게 됐다.

기존 모바일 중심의 혜택은 그대로 유지하면서 고객들이 선호하는 로밍 할인과 티빙·지니뮤직 등 OTT구독 할인을 추가하고, TV VOD 할인과 PC안심광고없는백신 1개월 이용과 같은 인터넷·TV 고객을 위한 혜택, 멤버십포인트 충전1만점 혜택을 새롭게 추가했다.

장기고객에게는 연 1회 ‘쿠폰드림’을 통해 이용 기간 합산별로 6매5년 이상, 8매10년 이상, 10매20년 이상의 쿠폰을 제공한다. 또한, 이용 기간 5년이 되지 않은 2~4년차 무선 고객에게도 5년 도래 시점까지 5매의 쿠폰을 제공할 예정이다. 장기 고객 대상 여부는 KT닷컴과 마이케이티 애플리케이션의 ‘My쿠폰’ 메뉴에서 확인할 수 있다.

고객은 My쿠폰 메뉴에서 원하는 장기 고객 혜택을 선택 후 쿠폰을 등록하여 이용할 수 있다. 필요한 혜택을 중복해서 사용할 수도 있고, 선물하기 기능을 통해 결합 가족에게 쿠폰을 전달하여 함께 사용할 수도 있다. 예를 들어, 데이터가 부족한 자녀에게는 데이터 쿠폰을 선물하고 OTT를 자주 보는 가족에게는 OTT할인 쿠폰을 전달해 이용할 수 있다.

장기 고객들을 위한 매월 새로운 문화 혜택 ‘초대드림’도 선보인다. 지난 7월 KT위즈파크 Y워터페스티벌 이벤트로 첫선을 보인 이후, 이번 개편에서 정규 혜택으로 전환했다.

김영걸 KT 커스터머사업본부장 상무는 “매월 초대드림 혜택을 통해 외식, 영화, 여행 등 일상 생활 속에서 고객들이 만족감을 느낄 수 있도록 문화행사 초청도 더욱 강화하겠다”고 말했다.

데일리안 민단비 기자 sweetrain@dailian.co.kr
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