네이버-호텔신라, 멤버십 제휴 확대…비즈니스 혁신도 협력 > IT/과학기사 | it/science

- 전략적 사업제휴 MOU…인터넷면세점 혜택 대폭 확대
- 생성형 AI·클라우드로 호텔신라 서비스 편의성 향상
- 사업제휴 범위 확대 예정…"비즈니스 시너지 키울것"

한재영 네이버 사업개발센터 총괄왼쪽과 김태호 호텔신라 TR 부문장오른쪽이 지난 8일 네이버 1784에서 전략적 사업 제휴를 위한 양해각서를 체결했다. 사진=네이버

[이데일리 한광범 기자] 네이버플러스 멤버십 회원들은 신라인터넷면세점에서 추가 포인트 적립 혜택을 받게 된다. 호텔신라의 다양한 서비스에 네이버의 인공지능AI·클라우드 기술도 접목된다.

네이버와 호텔신라는 △양사 멤버십 제휴를 통한 이용자 혜택 확대 △네이버페이 온·오프라인 제휴 강화 △AI?클라우드 신기술 기반 디지털 전환을 내용으로 하는 양해각서MOU를 체결했다고 12일 밝혔다.

우선 양사의 멤버십 제휴를 통해 네이버플러스 멤버십 회원들은 신라인터넷면세점에서 다양한 혜택을 받게 된다. 오는 18일부터 신라인터넷면세점에서 20만원 이상 구매한 네이버플러스 멤버십 회원을 대상으로 결제 금액의 최대 8% 네이버페이 포인트 적립 혜택을 제공한다.

네이버플러스 멤버십 회원들은 기존에 제공받았던 여행 서비스 혜택 중 하나인 ‘신라인터넷면세점 할인’ 혜택에 더해 이번 추가 적립 혜택까지 받을 수 있어 이용자 체감 멤버십 혜택이 더욱 강화될 것으로 보인다.

또 네이버페이의 온?오프라인 제휴도 보다 강화했다. 기존의 인터넷 및 오프라인 면세점의 네이버페이 연동을 더욱 활성화한다. 신라호텔 및 신라스테이 등 호텔 사업장에도 네이버페이 QR 현장결제를 도입해 이용자들의 결제 편의성을 높인다.

호텔신라의 서비스 혁신에 네이버의 다양한 기술이 접목된다. 네이버는 생성형 AI와 클라우드 도입 등 네이버의 첨단 기술을 호텔신라의 비즈니스에 다양하게 접목해 디지털 전환 및 신규 사업 발굴에 힘을 보탠다.

호텔신라의 온라인 플랫폼·비즈니스 운영에 네이버의 클라우드 서비스와 기술을 다양하게 활용하고 네이버 생성형 AI 하이퍼클로바X와 디지털트윈 솔루션 아크 아이ARC eye를 도입해 호텔 및 면세 서비스 사업 혁신에 나선다.

네이버의 AI 기반 상품추천 기술 AiTEMS에이아이템즈를 활용한 상품 추천 고도화 작업 등 개인화 서비스 강화를 위한 기술 협업도 추진할 예정이다.

한재영 네이버 사업개발센터 총괄은 “호텔신라와의 전략적 제휴를 통해 멤버십, 여행, 페이, 쇼핑 등 차별화된 혜택으로 양사 이용자의 멤버십 경험을 극대화하고 서비스 편의성까지 향상할 수 있을 것으로 기대한다”며 “이용자 경험뿐 아니라 네이버의 차별화된 기술을 바탕으로 파트너사의 디지털 경쟁력 제고에 협력해 양 사 비즈니스 시너지를 키워가겠다”고 말했다.

김태호 호텔신라 TR부문장은 “네이버와 AI 기술을 활용해 앞으로 사업 제휴 범위를 확대해 나갈 것”이라며 “앞으로도 고객 편의와 혜택을 위한 디지털 전환을 지속해 나가겠다”고 밝혔다.

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한광범 totoro@