추가금위약금 줄줄 웨딩업계 갑질 잔치 늪 빠진 신혼부부 > 정치기사 | politics

- 최근 3년 웨딩 민원 1010건...매년 증가추세
- 결혼식 준비 대행업체 파산 소비자 피해 증가
- 예식장 계약 해지 시 과다한 위약금 청구
- 결혼 준비 대행업 표준약관 마련 및 가격 표시제 도입 필요


[이데일리 윤정훈 기자] A씨는 결혼 준비 대행업체에 잔금을 모두 지불했는데 며칠 뒤 대행업체가 파산해 막심한 피해를 입었다. ‘스튜디오·드레스·메이크업스드메’ 업체가 대금을 받지 못했다며 예약사항을 이행하지 않았다.

B씨는 결혼식장 계약을 해지하면서 총비용의 20%를 위약금으로 지불했다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 계약금은 환불해야 하지만, 환불받지 못했다.

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최근 3년 민원 1010건…비용 부담 호소민원 다수


국민권익위원회는 이같은 웨딩업 관련 민원이 증가하면서 올해 1월에서 3월 접수된 민원이 전년 동기 대비 약 32% 상승한 것으로 나타났다. 특히 웨딩업 전반에 대해 결혼 준비 비용 상승 부담을 호소하는 민원 등이 다수 접수됐다.

권익위는 최근 ‘웨딩플레이션’이라는 신조어가 등장하는 등 청년층의 결혼 준비 부담이 증가하고 웨딩업 관련 민원 건수도 상승함에 따라 관련 민원을 분석하여 그 결과를 15일 발표했다.

최근 3년간2021년 4월~2024년 3월 민원정보분석시스템에 수집된 웨딩업 관련 민원은 1010건이다. 민원 신청인은 남성이 52.2%, 여성이 47.8%를 차지했고, 평균 초혼 연령이 속한 30대가 전체의 61.4%를 차지했다.

업계별로는 예식장업이, 내용별로는 예식장 이용, 결혼 준비 대행과 같은 계약 관련 민원이 전체 민원의 절반 이상을 차지했다. 민원유형별로 보면 업계별로는 △예식장업514건 △결혼 준비 대행업144건 △촬영업143건 △드레스·예복·한복업67건 △미용업22건 순이며, 소비자 불편 및 피해 내용별로는 △계약해제397건 △계약불이행293건 △비용176건 순이다.