[사반 제보] 대형 쇼핑몰서 시킨 토마토…함께 배송된 바퀴벌레 > 사회기사 | society

대형 온라인 쇼핑몰에서 시킨 방울토마토입니다. 그런데 그 옆에, 바퀴벌레가 보입니다.

최근 대형 온라인 쇼핑몰의 자체 브랜드에서 방울토마토를 구매했다가 이같은 광경을 목격했다는 소비자의 제보가 어제10일 JTBC 사건반장에 보도됐습니다.

제보자에 따르면 지난달 31일 배송받은 토마토의 검수 스티커를 떼려던 순간, 용기 안에 있던 몸길이 약 3㎝의 바퀴벌레를 발견했습니다.

이에 제보자는 곧장 고객센터에 연락했고, 업체는 직접 제보자의 집을 방문해 바퀴벌레가 있는 용기를 수거했습니다.

그런데 이후 제보자, 쇼핑몰 상담원과 통화하며 놀란 심경이 괘씸한 마음으로 바뀌었다고 합니다.

제보자는 쇼핑몰 상담원과 통화해 방울토마토값을 환불받았지만, 상담원이 매뉴얼대로만 읽기 급급한 형식적인 사과를 하며 연락을 끊으려고 했다는 겁니다.

제보자는 "후기를 보니 저와 같은 상황을 겪은 분이 또 있더라"라며 "재발 방지를 위해 노력하겠다는 말이 결국 말뿐이라는 생각이 들어 제보했다"고 말했습니다.