만두 안에 실리콘이…"이 제품 반품해주세요" GS리테일 자발적 조치
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GS리테일은 만두에 딱딱한 성분이 있다는 고객불만이 2건 접수돼 상품기획사인 쿠캣, 제조업체인 세린식품과 원인 파악을 진행했다. 면밀한 조사를 통해 생산공정 상 실리콘 재질의 콘베이어 벨트의 일부 조각이 들어 간 것을 확인해, 즉시 판매를 중단하고 모든 상품의 일괄 회수 조치를 진행했다. 해당 상품은 세린식품에서 생산한 소비기한이 2024년 4월 25일까지 상품이다. GS리테일은 16일 홈페이지를 통해 해당 내용을 고객에게 안내했으며 구입 이력이 있는 고객에게 문자메시지 등 적극적 연락을 통한 반품 안내로 고객의 안전에 만전을 기하고 있다. GS리테일 관계자는 "당사가 판매하는 상품의 품질 이슈로 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송하다"며, "상품 기획사 및 제조사와 함께 재발 방지 노력과 함께 품질 관리에 최선의 노력을 기하겠으며, 해당 상품을 구입한 고객분들은 드시지 마시고, 반드시 반품 할 것을 요청 드린다"고 말했다.
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김민우 기자 minuk@mt.co.kr
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