사진의 반만 드립니다?…유명 프랜차이즈 메뉴판의 배신 > 사회기사 | society

한 유명 프랜차이즈의 메뉴판입니다. 만두 6개가 담긴 사진을 보고 주문했지만, 실제로는 절반인 3개만 배달된다는 제보가 오늘8일 JTBC 〈사건반장〉을 통해 보도됐습니다.

주문이 누락된 건지 확인하기 위해 제보자가 매장에 전화를 걸었더니, 사장은 웃으며 "사진은 그렇게 나와 있지만, 원래 3개가 맞다"고 답했다고 합니다.

사장도 메뉴 사진이 잘못되었음을 알고 있던 셈인데요.


제보자가 "사장님이 다른 가게에서 이런 일을 겪었다면 이해되겠나"라고 묻자, 사장은 여전히 웃으며 "그렇지 않다", "죄송하다. 사진을 바꾸겠다"고 말했다고 합니다.

제보자는 사장의 사과에 환불이나 별도의 조치를 요구하지 않고 넘어갔지만, 며칠 뒤 배달 플랫폼을 확인해 보니 여전히 만두 6개 사진이 노출돼 있었다고 합니다.

배달 플랫폼 측은 이에 대해 "업체에 권고할 수 있을 뿐, 강제 사항은 아니다"라고 답했다는 게 제보자 입장입니다.

제보자는 〈사건반장〉에 "해당 업체는 유명 프랜차이즈"라면서 "다른 지점에서는 메뉴 사진을 사용하지 않고 만두 3개라고 정확히 적어뒀다"라고 지적했습니다.

그러면서 "모양이 다른 정도는 이해하지만, 개수가 다른 건 소비자 기만행위"라며 "저 역시 소상공인이라 웬만하면 참으려 했지만, 이건 아니다 싶어 제보했다"라고 했습니다.