이젠 배달앱까지 팁 달라고?…"사장님 힘내세요" 2천 원 [사실은] > 사회기사 | society

<앵커>

손님에게 팁을 권유한 일부 식당들이 눈총을 받은 적이 있었는데, 배달앱에서도 비슷한 현상이 나타나고 있습니다. 음식을 받기도 전인데, 이런 거 받는 것 자체가 문제다, 불법 아니냐는 이야기까지 나옵니다.

팩트체크 사실은 코너에서 박세용 기자가 따져봤습니다.

<기자>

배달의민족 앱에 올라온 한 식당 메뉴입니다.

2만 5천500원짜리 소곱창전골 1개를 담았는데, 메뉴 중에 소상공인 배달비 지원이라는 것도 보입니다.

클릭하면 1천 원이 추가됩니다.

최종 결제 금액 보시죠.

배달비 2천 원 따로 나오고요.

주문 금액이 2만 6천500원, 전골 가격에 1천 원이 더 붙은 것입니다.

여기서 1천 원이 논란입니다.

분명 메뉴에는 있는데 음식 가격도, 배달비도 아닌 것이죠.

사실상 팁을 권유하는 꼼수인 셈입니다.

다른 곳도 메뉴에 "사장님 힘내세요"는 2천 원, "늘 감사히 먹고 있습니다"는 3천 원 추가할 수 있게 해놨습니다.

앞서, 5천 원 이상 팁을 권유하는 식당, 팁을 넣는 유리병을 비치한 카페 등이 알려지면서 불쾌하다 이런 의견이 많았는데, 직원의 테이블 서비스가 일절 없는 배달앱에서, 게다가 음식이 어떤지 맛보기도 전에 팁이 웬 말이냐 이런 반응이 클 수밖에 없습니다.

[최대호/배달앱 이용자 : 배달팁배달비도 지금 많다고 생각하는데….]

[김근영/배달앱 이용자 : 정확하게 어떤 부분에서 가격이, 팁을 따로 받는다는 건지 공지를 해주면 감안하고 주문할 것 같긴 한데, 사실 부담스러운 입장이긴 하죠.]

배달의민족 측도 운영 원칙에 위반되는 행위라면서 팁, 용돈 이런 단어를 메뉴 이름에 쓸 수 없게 금칙어로 설정해놓고 발견 시 삭제하고 있다고 밝혔습니다.

하지만 또 다른 표현의 팁이 언제든 등장할 수 있다는 것이 배달앱 측의 고민입니다.

위법 논란과 관련해서는, 강제성이 없고 소비자가 선택권을 가진다면 법적인 문제는 없다고 식약처는 설명했습니다.

영상취재 : 하륭, 영상편집 : 원형희, VJ : 김준호, 작가 : 김효진, 인턴 : 박진호·이승지

박세용 기자 psy05@sbs.co.kr

인/기/기/사

◆ "이상하다" 캠핑장서 너무나도 조용…텐트 확인해봤더니

◆ "이게 현실, 이제 어떡하나요…한국 찾았다 도망친 이유"

◆ 목뼈 부러진 아내의 시신…잉꼬부부 남편 블랙박스 음성

◆ 의붓딸 13년간 2천 회 성폭행, 엄마는 충격에 극단 선택

◆ 장애로 말 못 하는 7살 뺨 퍽, 치료센터 폭행 또 나왔다

▶ 네이버에서 SBS뉴스를 구독해주세요!
▶ 가장 확실한 SBS 제보 [클릭!]
* 제보하기: sbs8news@sbs.co.kr / 02-2113-6000 / 카카오톡 @SBS제보

Copyright ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지 기자> 앵커>